萬萬別學無印良品的危急公關(8)

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悉，立刻調查”，然后中心匯報一下“進度”，最后出一個“效果或階段性效果”，許多龐大危急事件都是這種體例，但無印良品“沉默”了 14 個小時，讓公眾和媒體罵了本身 14 個小時。

現實上，它逆轉成功的關鍵因素現實上并不在自身，這個是學不來，唯一可以學的可能是不要在本身最認識的事情上犯錯。雖然你本身更了解本身，但每每也會在最簡單的事情上犯錯。

與其捧無印良品，還不如看看耐克，道歉才是常態(tài)。

作者：大叔來源：全能的大叔(ID：wannengdedashu)

關鍵詞：千萬,無印良品,危機,公關

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